Politique de confidentialité

1Qui est responsable de vos données

Side est un logiciel de gestion commerciale édité par SEM Agency, société de droit marocain. SEM Agency héberge et traite les données nécessaires au service.

Pour les données de vos clients, fournisseurs et salariés que vous saisissez dans Side, votre société reste responsable du traitement : nous agissons uniquement pour votre compte et selon vos instructions.

2Les données que nous traitons

Votre compte : nom, e-mail, téléphone, langue, photo et mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair).

Votre société : raison sociale, ICE, IF, RC, adresse, logo, coordonnées bancaires et réglages.

Votre activité : articles, clients, fournisseurs, devis, factures, paiements, stock, projets, boutique en ligne et fichiers joints.

Données techniques : adresse IP, appareil et navigateur, dates de connexion, utilisées pour la sécurité et les règles d’accès de votre équipe.

3Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner Side : créer vos documents, calculer la TVA, suivre le stock, envoyer les e-mails que vous demandez (partage de facture, relances, commandes).

Pour sécuriser votre compte : connexion, sessions, détection des accès inhabituels, horaires et adresses IP autorisés.

Pour la facturation de votre abonnement et le support. Nous n’utilisons jamais vos données pour de la publicité et nous ne les revendons à personne.

4Sécurité

Toutes les pages passent par une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont hachés ; les liens de connexion et de réinitialisation sont à usage unique et expirent.

Chaque société est isolée : ses données, fichiers et dossiers ne sont visibles que par ses membres. Les documents partagés par lien utilisent une adresse unique et impossible à deviner, et portent un QR code de vérification.

Le propriétaire décide qui voit quoi : pour chaque membre et chaque module, l’accès peut être Aucun accès, Voir, Modifier ou Complet (avec suppression). Il peut limiter les horaires de travail, les appareils et les adresses IP autorisés, et fermer un accès à tout moment.

Les suppressions passent par une corbeille de 30 jours. Les sauvegardes sont faites régulièrement et l’équipe Side n’accède à votre espace que pour vous aider, à votre demande.

5Où sont conservées vos données et combien de temps

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés tant que votre compte est actif. Les documents comptables et factures doivent être gardés selon la durée fixée par la loi marocaine ; vous pouvez les exporter à tout moment en PDF ou Excel.

À la fermeture de votre compte, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf ce que la loi nous oblige à garder.

6Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement dans Mon compte et Ma société. Pour toute autre demande, écrivez au support : nous répondons dans les meilleurs délais.

Nous travaillons à la déclaration de nos traitements auprès de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel) et aux certifications nationales pour protéger vos informations personnelles et celles de votre société.

7Cookies

Side utilise uniquement les cookies nécessaires : session, langue, sécurité des formulaires et option « rester connecté » (40 jours sur l’appareil choisi). Aucun cookie publicitaire.

8Prestataires

Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires (hébergement, envoi d’e-mails, paiement), choisis pour leur niveau de sécurité et tenus à la confidentialité. Ils n’utilisent vos données que pour le service rendu à Side.